17 Diciembre 2009
Ampliem en aquesta comunicació les diapositives sobre producte que vam publicar el curs passat. Recordeu tots els aspectes que heu de tenir en compte en el pla de màrqueting a l'hora de planificar aquest aspecte del mix.
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/El-producte-2-coctelera.ppt
20 Noviembre 2009
Pressió i angoixa per aconseguir els objectius!!!
Així és com se senten molts comercials que treballen sota direccions amb enfocament vendes. Es tracta de vendre tot el que es pugui, sense pensar en el client. Recordo el cas d'un comercial que per complir els objectius mensuals enviava al client partides de gènere que no havia demanat. Quan el client el trucava, simulava que havia estat un error i s'ho feia venir bé per a que es quedés el material enviat a compte de futures comandes. Cada mes repetia l'operació tot canviant els clients.
L'enfocament vendes té com a objectiu el curt termini, vendre avui... ¿I demà?... Bé, demà ja en parlarem. No importen les necessitats del client, del que es tracta és de col·locar-li el producte per poder complir amb els objectius.
Aquest no és l'enfocament de màrqueting, però en tot cas, el comercial no és el culpable, sinó la direcció de vendes. És la direcció de vendes, la direcció comercial i la direcció general qui treballen o no amb enfocament de màrqueting.
L'enfocament de màrqueting pretèn la satisfacció del client, vendre avui per continuar venent demà gràcies a la fidelització aconseguida amb el benefici que ha obtingut el client per tractar amb nosaltres.
Aquí teniu les diapositives de classe:
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/La-venda-sota-lenfocament-de-marqueting.ppt
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Jo-comprador-li-demano.ppt
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Que-es-un-client.ppt
17 Noviembre 2009
Avui hem tractat a classe els diferents enfocaments de la direcció de l'empresa i hem vist que en molts cassos encara estem lluny de tenir una visió i una organització centrada en el màrqueting. Temes com direcció de vendes, direcció comercial i direcció de màrqueting es confonen i massa sovint es dóna prioritat a la venda immediata amb pressió sobre uns comercials que han de complir objectius, i que tindrà com a conseqüència el traspàs d'aquesta pressió sobre el client que potser compri avui, però que, si se sent defraudat, deixarà de confiar en el venedor i en l'empresa.
Per altra banda, petites i mitjanes empreses prenen decisions a partir de la intuïció del propietari o del gerent sense tenir en compte el mercat. Potser la sort les acompany en alguns cassos, però malament la gestió d'empresa que ha de confiar en la sort i no en l'anàlisi del mercat i les previsions resultants d'aquesta anàlisi.
Adjunto les diapositives de classe amb les que hem desenvolupat aquestes qüestions:
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Els-quatre-suports-del-marqueting.ppt
15 Octubre 2009
Adjunto les diapositives de classe.
15 Octubre 2009
Adjnuto dues seqüències de diapositives comentades a classe en relació als temes intel·ligència emocional i lideratge
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Critiques-constructives.ppt
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/solucio-de-conflictes.ppt
30 Septiembre 2009
Pel títol d'aquest bog haureu vist que la meva concepció del màrqueting és una síntesi de tres aspectes: economia, psicologia i comunicació.
Hem començat, doncs, les classes amb continguts propis de la psicologia: intel·ligència emocional, relacions interpersonals i lideratge.
Entre tots hem debatut i hem arribat a conslusions sobre quines actituds i comportaments haurem d'adoptar per mantenir unes bones relacions dins d'un equip, la qual cosa comporta la satisfacció en el lloc de treball i la millora de les relacions amb els clients. També hem tractat les qualitats per al lideratge i en ambdós casos hem observat que es tracta de comportaments, actituds i qualitats que es poden aprendre.
Un dels objectius del nostre curs és adoptar, amb voluntat i esforç, aquestes actituds i comportaments en les nostres relacions amb els altres.
Adjunto algunes de les diapositives de classe.
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Critiques-constructives.ppt
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/solucio-de-conflictes.ppt
12 Junio 2009
Alumnes de l'Escola d'Administració Comerç i Turisme de Barcelona (lluisacura.cat)
Gestió Comercial i Màrqueting
El club de màrqueting m'ha confirmat l'assistència de quatre places (inclosa la meva) a la jornada de líders de màrqueting. En principi l'acte era limitat als socis i un acompanyant, però puc portar tres acompanyants. És molt urgent que em digueu qui vol venir i jo us diré a qui li toca si sou més de tres. Envieu la vostra resposta com a comentari a aquest apartat o bé al meu correu electrònic. MOLT URGENT
Aquest és el comunicat que m'han enviat
Estimat soci/sòcia,
Des del Club de Marketing de Barcelona, volem convidar-te al lliurament dels Premis Líders de Marketing i Professional de l'Any el proper 18 de juny de 2009, en el marc de les celebracions del 50 aniversari del Club de Marketing de Barcelona. El Premi guardonarà les empreses que han destacat en alguna de les 4 categories: eficàcia, innovació, marketing intern i la categoria especial del premi consolidació.
19:00 h. - Copa de benvinguda.
19:30 h. - Inici de la gala. Auditori Torre Agbar.
21:00 h. - Còctel relacional. Hall Auditori Torre Agbar.
Esperem compartir amb tu aquest esdeveniment tan especial, el punt de trobada dels professionals de les marques líders i de referència. Aprofitem l'ocasió per agrair-te el teu suport i que siguis el nostre company de viatge en la 35a edició dels Premis Líders de Marketing.
Sr. Joan Romeu i Sendrós
President del Club de Marketing de Barcelona
TORRE AGBAR: Av. Diagonal, 211 · 08018 · Barcelona
És necessari confirmar abans del 15 de juny:
25 Mayo 2009
Áquest guió és per als alumnes de Màrqueting
http://s3.amazonaws.com/lcp/lgascon/myfiles/Credit-sintesi.doc
Selecciona el agregador que utilices para suscribirte a este blog (también puedes obtener la URL de los feeds):
